飞猪平台酒店订单取消遭拒，涉嫌霸王条款投诉
网友保保_GJ09ZPzc
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我于2025年4.25日预定星玥雅筑度假酒店(西双版纳景洪告庄星光夜市店) 目前因为行程问题不打算要去那个地方 要取消订单 取消了三次 平台说卖家不同意 我想联系卖家联系不到 客服拒绝了我的退款，根据《 消费者权益保护法 》第四条规定：经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚实信用的原则。“无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消"规则，违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。“其行为无异于强制交易，侵犯了消费者的公平交易权！不可取消的“格式条款”，违反了契约自由精神与契约平等。我的诉求是退款，希望可以帮忙处理
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