美团民宿预订被拒入住，要求赔偿差价及损失
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投诉：美团民宿到店拒客，要求赔偿 我于2015年4月19号在美团民宿预订了广州市海珠区两晚房间入住日期为2025年5月1号到3号，房价总额为496.88元，订单编号为4990****3158。 2025年4月28号房东联系我说房间出事故（有人*），被封控，要我取消房间。之后我向美团客服说明情况要求核实房东房间事故，但美团核实后说房东可正常接待。我又向房东打电话，房东给我答复不能入住，并让我加他微信136****2543依然以出事故为借口，说以他那边为准。之后我多次咨询美团客服告诉我房东可正常接待，到时候直接入住就好。 2025年5月1号，我到达民宿附近，联系房东要具体地址，房东拒绝告之，并扬言要我们自己找！我求助美团客服，客服告诉我可在附近找可入住房源，美团之后可补房费差价。当天房费三倍四倍涨，但我无处可住，于是我当时订了附近两晚的住宿，总额为1611.72元。但是之后我多次联系美团，美团平台退了原本房费，但客服说只能补695元的房费差价，没有履行之前承诺的补全房费差价。美团民宿这种行为严重危害消费者的权益，并耗费了我大量时间精力和金钱。 诉求：按照消费者权益保护法第55条，美团民宿 到店无房或拒客属于欺诈行为。我要求处罚店家，并对我退一赔三总额为1490.64元，或者补全房费差价为1114.84元。
投诉进度
