抖音商城电子卡虚假发货且无法退款
网友保保_AygfSRFa
我于2025年5月3日在抖音电商平台佳锐达科技优拼购买达2800元的沃尔玛电子卡，出现了商家虚假发货，给我的是已经被他人绑定过的卡，导致我的电子卡被盗刷的问题，本人的账户根本无法核销这张卡券登录不上，无论是卡包还是转赠记录都没有显示这张沃尔卡，这张沃尔卡并非我使用的，侵害了我的权益，我要求商家全额退款。这个抖音卡密诈*，已经不止我一个人受*，小红书上，淘宝上，京东上，多名消费者被欺*，尤其抖音平台没有合法合规得售后流程，没有经过消费者确认收货平台自动收货并违法关闭售后渠道。我每天刷帖子都有消费者被诈*。我们的钱就不是钱了吗？就活该被*吗？从前天到今天 我都有给消费者维权部门打电话，也找了各方途径举报。为什么我得不到任何有效的合理的答复。恶意关闭退款通道，平台包庇卖家，平台机制出现的漏洞让人家钻了行*，转嫁监督责任到消费者身上并且用不合理的流程拒绝退款，让消费者承担风险拒不退款，让消费者自行跟*子商家协商，协商无门后搪塞消费者抱歉无法售后。商家自己有卡号有卡密，根本就是自卖自盗，说几句话发几张照片就能拿到一笔钱，可真是零风险高利润轻轻松松。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，无论是实体商品还是虚拟商品，消费者都有权利要求退货退款。虚拟单作为一种商品，在交易过程中也享有相同的权益保护。因此，如果购买了虚拟单后发现有问题或者不满意，是可以提出退款申请的，而且商家是必须无条件遵行的。我要求重新判定，你们根本就是胡乱判定随便敷衍了事，包庇商家。我要求重新开放退款通道，重新判定结果，全额退款。
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