京东商城防晒衣质量差且退货难,要求上门取件退款

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我于2025年5月2号早上分别在京东秒杀店铺买了三件防晒衣,这三件防晒衣质量不好,又没有吊牌,而且这三件商铺均写了七天无理由退货,但5月3日我要求退货,慕貂全球美妆店店主故意刁难,让我自己送过去,京东便利店(太原路店,天山店)于5月3号答应退货,但迟迟不上门取件,于5月4日又反悔拒绝。网上购物就是图个方便便捷,现在我的诉求就是要商家上门取件退款。以下三个视频均为三件防晒衣拆封时候,包装简陋,而且没有吊牌。

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