木鸟民宿预定成功却无法入住且信息显示异常
网友保保_aIbclYv2
已完结
我于2025年5月1日在木鸟民宿预定一间连云港的民宿，预定成功并且收到房东的入住提醒。2025年5月2日收到房东手机号为178****1766来电，房东口述已在木鸟民宿下架此房间，并且无法办理相关入住。随后我联系木鸟民宿400客服电话，要求协助处理。平台客服后回复电话说平台已与房东取得联系，确认房子已无法入住，并且可以给50元现金补偿，因五一假期当地房源房费很高，我并未同意。且我已找不到同等价位、同等入住环境的酒店，我也没有继续在木鸟民宿预定酒店。之前成功预定被告知无房的这间民宿我也并未入住，但木鸟民宿app显示“入住中”。 需要木鸟民宿加快处理投诉，退房费，给予一定现金补偿！！！
投诉进度
用户评价
用户申请完结
申请原因
感谢平台协助，木鸟那边退回了全部房费，补偿了100元红包。
解决方式
已解决
解决方案
赔偿
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