大众点评优惠券问题频发，诉求补偿和改善机制
网友保保_mlUd3PGY
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我于2月20日在0元探店抽中奖商家履约不兑换，于是客服给我发放了30元无门槛劵，投诉平台在用户购买团购单的过程中平台未经消费者选择劵下单，平台在用户不知情使用优惠券的情况下直接插进团购单里，导致我在神不知鬼不觉的情况下用了优惠券。我这个订单过期自动退了三张，导致优惠券剩余金额22.5元没用完就作废了。平台应在用户下单时展示原团购单价格，而不是展示用团购劵优惠后的价格。我希望展示原团购单价格，在用户下单时自行选择优惠券使用，而不是直接把优惠劵插到团购单里不知不觉被买单。 我希望可以把没用完导致过期退款的剩余金额通过优惠券的方式补偿给我，或重新发放一张赔付劵，并改进购买方式，不能在用户不知情的情况下强行把劵塞进团购单里使用。我在使用每张优惠券都要规划使用，同时在客服赔付的优惠券快要过期的最后一周内和三天类发送短信提醒用户使用平台赔付劵以免错过优惠。 用户不知情使用优惠券的情况下直接插进团购单里，我遇到的这个问题不止一次两次了。这个问题遇到多起了。
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