哈啰话费充值不到账申请退款无果

网友保保_iIjfJoKg 2025-05-04

处理中

我于2025.4.30日10：49和10：50，给150****8157充值2笔50元，移动充值记录只有一笔，按要求填写未到账资料，已过2日，仍未有人联系解决，联系客服也都是机器人，没有转人工，需求退款单笔消费

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-05-04 20:04:11

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-05-04 20:04:01

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用户发起投诉

2025-05-04 19:33:34

投诉信息

哈啰（话费充值）

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷充值不到账

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

50元

投诉编号：

98771578

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