高德地图住宿虚假宣传停车困难退款受限
网友保保_cgujl8EG
已完结
我于2025年5月4号，下午16:53在高德地图上，定的住宿，武汉月亮湾住宿，因看到这边住宿价格比较低，方便停车，大老远的就开车赶过来了，结果，车开不进去，进不好进，出不好出，道路狭窄，还都是摆摊卖小吃的，开店的，人来人往特别拥挤，停车很不方便！车都没有地方停，也无法入住，在平台申请退宿，不给退，还要扣钱，这才定了有一会，没有入住，就要扣钱，合理吗？ 我的诉求: 全额申请退宿， 我的理由:高德平台上展示出来的是住宿停车方便，实际停车非常困难，大相径庭，无法停车 意见与建议:请如实说明实际情况，不要虚假宣传，明明停车非常困难，还说停车方便，这不是欺*消费者吗？另外，下订单的时间，与自由退款申请的时间这么短吗？这边16:53点了付款，平台上展示17:24之后，就不给退款了，大约只有半个小时的时间，是否合理？
投诉进度
用户申请完结
申请原因
小事情，过去了，就不再追究了
企业跟进
跟进内容
您的问题已收到，客服专员已在积极核实，感谢您的反馈。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
