美团酒店商家拒绝退款且态度前后不一
网友保保_USszBn03
已完结
我于2025年5月4日在美团平台订住宿酒店，商家因超时不同意退款，原本打电话说可以退款（也没提需要扣费退款），结果第二次打电话直接拒绝退款，严重侵犯消费者权益，欺*消费者信任，给消费者精神与心灵造成极大伤害！我的诉求是全额退款。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
申请原因
给酒店差评，给美团客服中好评，态度很好，但酒店态度恶劣，希望酒店倒闭，这种背信弃义的正定县的“轻住·熙美未来酒店”，钻语言的空子，说可以退款，结果后来拒绝退款，经协商后说可以退款20%，还需要扣80%的费用，言而无信，阳奉阴违，没有仁义道德，希望倒闭。
解决方式
已解决
解决方案
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