滴滴租车取消订单扣取高额违约金不退还
网友保保_9yo2BhPT
已完结
我在5月4日晚上11点半左右通过滴滴租车购买了租车服务，下单时页面无任何提示不能修改时间，两个多小时后因系统无法修改订单时间，被迫取消订单需要重新购买，系统扣取97.62违约金，与平台客服协商减免被拒，要求减免退还违约金
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
企业跟进
跟进内容
小滴在看到您提交的问题后，已经第一时间把您的问题反馈给专员处理，还请您耐心等待回复。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
