有赞平台购买鞋子存在磨损且尺码偏小要求退货退款被拒

网友保保_zFJXxrLz 2025-05-05

已完结

我于2025年3月2号在有赞平台欧语妃3购买的鞋子，价值148元，运费20，收到货后鞋底有磨损，鞋码偏小，我的需求是退货退款，与卖家协商，卖家不予受理

投诉进度

企业完结

2025-05-07 18:19:44

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2025-05-05 10:57:18

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-05-05 10:57:16

审核结果

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用户补充投诉

2025-05-05 10:47:55

补充内容

还有运费

用户发起投诉

2025-05-05 10:43:02

投诉信息

有赞

投诉问题：

售后服务欠缺货不对版退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务更换

涉诉金额：

148元

投诉编号：

98773400

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