海南航空未按要求安排座位且服务态度差投诉

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我和我母亲通过去哪儿网ota第三方 平台购买了联合套票价格为3708元的宁波栎社国际机场到青岛胶东国际机场的往返机票。其中海南航空这班HU7687 2025年5月5日10:45-12:30到青岛胶东机场。当我们抵达宁波机场后,地勤在未提前告知我们的前提下,在我们要求两个人坐在一起的前提下,还是不管不顾,给我们拆开一人一前一后坐在不同的位置。导致后续我们在飞机上沟通交流变得非常困难和复杂。我认为,我们花费了全价票,且票价高达接近4000元的前提下,提出两个人坐在一起是非常合理的诉求。并且当时可以选择的座位是很多的,我们也是提前2小时到机场的。 而最可气的是,海航在座位没坐满的前提下,不仅不愿意后续更改或者允许我们重新选座(我们没有任何托运行李),还在恶意引导我们商务舱还有一个空余座位,想要我们其中一个人加价换取前排的座位。全程的服务都特别令人不适和无语。我会投诉到底,全程服务都非常糟糕,要求海航道歉。

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