海南航空自由飞误操作退票后无法重新兑换或退款
网友保保_5vjICH1V
已完结
我于4.29日在抖音团购了海南航空自由飞，当时已经兑换出票了，5.4日晚想看看能不能改签，不慎误操作为退票，第一时间联系客服无人，5.5日再次联系客服询问是否能重新兑换，客服说出票退款的无法重新兑换和退款，拨打人工客服也无人理，再次联系在线客服转人工也联系不上了
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
