不知情订购并扣费,要求退订退款

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不知情订购并扣费要求退货退款 我的手机不知道何时订购了为什么“山西移动汽车之家联合会员30元包业务”,4月份立即被扣费30元,登录中国银行官网发现无法取消订购咨询客服人员无法当月取消并退回扣费,因属于不知情消费,现要求退订并退款30元

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