注销手机号余额未退反而转入他人账户请求退款

网友保保_HV84G0Z6 2025-05-04

已完结

2025年4月23号去注销了195****3587的手机号，手机号卡里面还有55元，没退给我，我没经过我同意又转到别人的手机号码里面，我请求退款给我

投诉进度

用户申请完结

2025-05-06 16:50:07

企业跟进

2025-05-06 08:40:51

跟进内容

您好！您的问题我们已收到，正在查证中，会有工作人员电话联系您，请注意接听。

消费保投诉平台跟进

2025-05-04 14:51:50

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-05-04 14:51:40

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-05-04 14:36:19

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明充值纠纷服务态度差

投诉诉求：

退费解释补偿

涉诉金额：

55元

投诉编号：

98770106

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