苹果App Store假AI换脸软件退款被拒投诉

网友保保_PJhY5eYp

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我在4月26号在App Store下载了一个Fake AI换脸软件 刚下载就直接扣了我的钱,我当天就申请退款,结果给我拒绝了 第二天我问线上客服为什么退款客服没有经过我的同意进行了第二次退款,结果又拒绝我了。后面我打电话问客服客服让我直接给开发商发邮件,结果软件那边一直没回复我的邮件。我的请求是给我退款,既然有退款选项、那什么情况可以退款,没有任何告知也没有解决我的问题,只有一句不符合退款要求,没有正当理由拒绝客户,属于霸王条款 因此我请求退还我的费用

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