佳能打印机频繁故障,售后无果申请退款
网友保保_e7a39617
我于2025年3月10日在淘宝平台佳能官方旗舰店(属宁波新中讯数码产品有限公司9133****68****2192)购置E478打印机一台于4月14日 4月24日 5月5日频繁出现无法使用的问题,先后几次出现同样的问题,售后人员均未给出有效的解决办法 且内容过于重复 态度互相推诿 商家对其商品有这明显的问题 返现好评行为 对平台消费者都有着欺*行为 根据新《消费者权益保护法》第二十四条规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用 三包服务:三包服务是指包修、包换、包退,即在保修期内,商家应承担维修、更换或退货的责任。.以换代修:在保修期内,商家选择以换代修是合法的,但不能单独收费。 ·退换货邮费:根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条规定,经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,第二十四条规定经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。 意外保修:意外保修指的是意外磕碰、意外进水等三包不保修的情况,购买了意外保修服务之后,也可以进行维修 此希望可以申请退款