7天连锁酒店设施差服务态度恶劣要求退款
网友保保_4MYDu6oC
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我在携程平台上帮朋友预定了7天酒店（广州动物园黄花岗地铁站店）5月3日的大床房一晚，价格429元一晚，朋友作为一个忍耐力很好的人，但还是表示无法忍受，没有入住就离开了。 朋友反馈，前台服务怠慢冷漠，登记入住后发现酒店设施破旧，房间阴沉压抑，霉味很重，卫生也没有打扫，东西摆放杂乱，污渍明显，隔音效果极差，实在感到恶心膈应无法入住，故离店要求退房，但前台态度恶劣且不予退款。 想着7天作为个连锁知名酒店才预订入住的，没想到不仅是服务体验差，卫生条件连一般的民宿都比不上了，这次酒店预订给朋友造成了非常不好的体验，且朋友受不了这么脏乱差的环境并没有真的入住，已提前离店，我要求取消订单全额退款。
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