周大生项链断裂且兑换规则与购买时说法不符
网友保保_hImaqy3y
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于2025年2月2日在陕西杨凌万达广场周大生店购买一条项链,当时明确咨询过店员,如果不喜欢的话后边想兑换话怎么兑换,得到按购买价格进行兑换,未提及到需扣除购买价格的25%的折旧费,从购买至今佩戴两次,每次不到4天,项链断裂,质量堪忧,因此想兑换,结果被告知需扣除折旧费,于购买时的说法差异觉大,重新欺*
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