美团酒店民宿预订后无法入住申请退款被拒
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我于5月3日晚十点左右在乌海市海勃湾区订购喜田坞寓见民宿，由于连夜赶路到时已经一点多了。当天天气也不好特别冷还刮风，我和老公带着两个比较小的孩子，我们按照酒店定位到达位置，打通电话告诉我这个位置的房间已经满了，给我们安排了B座的房间，由于我们是外地的，当时天气也很冷，找了半个多小时左右没找到位置就放弃了。找了附近的酒店入住了，当时老板加我微信了给我发位置了，也电话联系我了，可是我们当时带着两个比较小的孩子，天气也不好而且已经很晚了，还有很多东西要拿，实在是没时间再去找酒店了。当时我就线上申请退款了，申请了两次都没通过。 酒店我们没有住，现在诉求就是给我退款。谢谢！
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能不能赶紧处理， 会员都开了，也没有进度， 电话也打不通！
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而且我当晚联系酒店了我们订购的位置客满了，给我们有安排了另外一个酒店的位置。所以更找不到了！
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