美团民宿取消订单退款不合理

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本人于7月7日晚上20:29分在美团平台定了两个房间,消费金额191.4元,20:47由于出行有变就退掉了该订单,但美团平台只退回16.44元,其他175.04元未退。 于7月14日发现余额一直没有退回,联系美团平台工作人员回复未退金额是违约金,有电话录音为证 18分钟违约金175.04元不合理,要求全额退款

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