中国移动涉嫌限制消费者自主选择权拒绝办理套餐变更

网友保保_IbGv408N

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您好,中国移动以合约未到期为由,拒绝为我办理套餐变更服务。办理合约时未明确告知改套餐限制,涉嫌限制消费者自主选择权,违反《消费者权益保护法》第九条,要求责令移动公司立即办理套餐变更。

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