得物平台购买耐克鞋出现质量问题拒绝合理退换货
网友保保_JNqE15iz
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我于05年3月2日在得物平台购买了耐克品牌的鞋子，从买到现在两个月时间出现断面的情况，于是找到平台客服帮忙解决，平台给出的方案是补偿我90块钱，经协商未我同意，消法规定三包期都是90天，300元以上鞋子是120天，而得物商家说超出30天不予退换货处理，我在这么大的平台上买东西结果得不到解决，人工客服接连给我打了3次电话，第一次要给予90元优惠券，我没有同意，第二次说给我争取110元的现金赔偿，我也没有同意，第三次同上，协商没有达成一致，平台不管了，说只能补偿110元没有别的办法，得物平台损害消费者权益，我的诉求是退货退款
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