抖音商城商家擅自改址发货且涉嫌欺诈行为

网友保保_TUoQ067c

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本人于4.28在抖音商城下单了一件商品 4.30商家发货 5.2商品到达重庆转运中心后 全程我并未向商家发起退款或者要求改地址 但被商家莫名自行改地址至发货地 5.4快递显示已签收,期间从未主动联系我,也未阐明修改地址原因(图一二三),事后查看商家商城页面发现该商品在下单后大幅度涨价(图四五),商家该行为涉嫌虚假发货,存在欺诈行为,根据消费者权益保护法,商家存在欺诈行为,可以要求增加赔偿,金额为购买商品的价款或服务费用的三倍,最低为500元。故要求该商家退款并按消费者权益保护法赔偿500元。

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