箭牌卫浴旗舰店拒绝合理退款并涉嫌虚假宣传

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本人于今年4月26日于广东省湛江市赤坎区博皇家居城B馆一楼箭牌卫浴旗舰店购买四件商品,但4月28日发现家人此前已经买过类似的商品,在4月29日到店里要求退款(货物并未发货),遭到店家强硬拒绝。店家以使用了国补且退款流程麻烦为由拒绝退款,严重损害了本人作为消费者的合法权益!本人已于4月29日向湛江市12345和箭牌卫浴总部投诉,希望平台助力早日拿回退款!以及,本人发现该店铺虽说使用了国补,但是国补优惠券并没有核销,不知道商家是否以国补为噱头抬高价格欺*消费者,请核查!

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