高德地图酒店退订扣款不合理，协商未果

网友保保_UQbd97fe 2025-05-06

处理中

我在2025.5.5.在高德地图平台酒店定了八晚¥672一晚都没有住就退了房，退订中与酒店协商好只扣除当天一晚的费用¥82其余费用全部退回，平台却扣除我们¥213并且在反复跟平台沟通平台只提出最终方案是给我们现金红包¥50，如果不接受这个方案平台就不管了

投诉进度

企业跟进

2025-05-07 14:16:35

跟进内容

您的问题已收到，小德立即反馈在积极核实，感谢您的反馈、

消费保投诉平台跟进

2025-05-07 00:13:25

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-05-07 00:13:20

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-05-06 18:11:45

投诉信息

高德（在线旅游）

投诉问题：

退改问题服务态度差价格纠纷

投诉诉求：

退款解释补偿

涉诉金额：

131元

投诉编号：

98781161

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

高德地图订单取消受限，涉嫌霸王条款不合理规定

高德预定酒店被取消，平台虚假宣传且拒绝赔偿