高德酒店预订取消及退款问题
网友保保_FSp8G4OK
已完结
2025.4.16早上10:48分，我在平台下单预订了海南三亚海棠湾威斯汀酒店的豪华双床房，后面又重复预订了一间大床房，当即要取消，但是取消不了，给平台打电话发信息去投诉，都没有得到回复。消费了1386.36元，后面给我退了1088.23元，没有全额退款。后面我再打电话，平台不予处理，没有消息了。 这个霸王条款，我要求整改，并退回我的损失金额。平台没有给予提示不可取消的信息，也没有提示我重复预订。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
补偿了我一半的取消金了。。
解决方式
已解决
解决方案
补偿
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