荣耀手机新机屏幕发黄要求退货被拒

网友保保_6DvDET6C 2025-05-06

处理中

我在荣耀手机实体店买的手机，刚打开我就发现屏幕发黄，但是店员不给退，我要求退货退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-05-07 08:01:03

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-05-07 00:22:43

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-06 18:22:41

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投诉信息

荣耀（手机）

投诉问题：

屏显故障推脱三包责任产品质量缺陷

投诉诉求：

退款解释换新

涉诉金额：

5399元

投诉编号：

98781225

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