美团酒店民宿退房退款遭遇高额违约金，疑似霸王条款
网友保保_ZhxX0Cf8
已完结
因为家里临时有事，，着急从澳门赶回去家里，提早打电话申请退款，说不给退款，酒店房间费用就是1198元，说要扣700元违约金。这是诈*吗？怎么可以这样霸王条款，麻烦申请处理一下给我退下款，没有住他们的酒店的 就这样没了700元，现在的钱那么好赚吗?消费者都没人保护了，太不公平了
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
赔偿,退款
企业跟进
跟进内容
您好，已收到您的反馈。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户补充投诉
补充内容
美团客服很久没回复了，留了很多言给她也没回复，她发的话威胁我只要我不答应就没有这个赔偿补偿方案，那我是消费者我消费了我是有权益有权利投诉的，不理人是什么意思，而且三晚酒店房费用约1200元，她们说实际退只能是退200多块钱，不包含他们的补贴的话扣违约金的费率高达80%，谁给他们的权益?
用户发起投诉
