如祺出行司机问题导致路线错误及额外费用投诉
网友保保_vtkgmMmp
已完结
我在2025年4月23日晚上十点半用如祺出行打车,从宝安公园附近去龙华。上车后发现司机是聋哑人,看不懂导航路线。结果走错路、没拿高速卡,最后停在高速旁一个完全相反的方向,我只能气愤地下车。 第二次打车,来的又是聋哑人司机,依然看不懂导航,还因为听不见提示而超速行驶。我害怕得再次要求下车,当时停在高速收费站。 第三次打到车时已经十一点半,手机快没电了,停车点比出发地离龙华更远。这趟糟糕的经历让我多花了两笔车费共118.93元,还耽误了一个多小时。 平台只补偿30元优惠券,我无法接受。我的诉求是:1.全额退还多支付的118.93元车费;2.额外赔偿50元损失。
投诉进度

企业完结
处理结果
非常抱歉给您带来不好的体验,您反馈的问题将会有相关工作人员与您联系处理,敬请留意来电信息,如有其他疑问,可拨打400-133-6666,感谢您的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
改善服务

企业跟进
跟进内容
投诉已受理,处理中。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉