如祺出行司机问题导致路线错误及额外费用投诉

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我在2025年4月23日晚上十点半用如祺出行打车,从宝安公园附近去龙华。上车后发现司机是聋哑人,看不懂导航路线。结果走错路、没拿高速卡,最后停在高速旁一个完全相反的方向,我只能气愤地下车。 第二次打车,来的又是聋哑人司机,依然看不懂导航,还因为听不见提示而超速行驶。我害怕得再次要求下车,当时停在高速收费站。 第三次打到车时已经十一点半,手机快没电了,停车点比出发地离龙华更远。这趟糟糕的经历让我多花了两笔车费共118.93元,还耽误了一个多小时。 平台只补偿30元优惠券,我无法接受。我的诉求是:1.全额退还多支付的118.93元车费;2.额外赔偿50元损失。

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投诉信息
如祺出行 如祺出行客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
118元
投诉编号:
98783215
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