华住会会员卡退款遭拒，客户航班取消导致房间取消

网友保保_uUAbAGFc 2025-05-07

已完结

我在25.4.29为我客户订房间，前台让我办会员卡，后面客户航班取消，房间也只好取消，酒店拒绝退会员卡的钱，要求退回

投诉进度

企业完结

2025-05-07 18:37:08

处理结果

已退客人会员卡费

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-05-07 16:00:14

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-05-07 14:54:42

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用户发起投诉

2025-05-07 13:50:49

投诉信息

华住会

投诉问题：

退改问题客服电话难接通捆绑搭售

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

129元

投诉编号：

98785071

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