桔子水晶酒店无烟房有烟味,要求换房遭拒
网友保保_LyHd4cn9
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5月3日晚,入住南宁东站会展中心桔子水晶酒店,房间有烟味,多次向前台反映换房。 前台派人上来检查,确认房间有异味,却不给换房。 导致我们吸房间残留的二手烟,危害健康。我们预定的是无烟房,最后却有烟,货不对版。
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