速8酒店未入住直接扣款拒绝退款

网友保保_2i4P6izo 2025-05-07

审核中

我于4月27日在去哪儿旅行平台定了5月3日漳州市芗城区速8酒店（漳州古城腾飞路店）的酒店，因行程有变化忘记取消订单，期间平台及酒店均未联系本人确认订单也没有任何提醒入住动作，实际未入住也没有任何提醒也没有任何核销流程，直接结束订单并拒绝退款，流程存在较大的漏洞，我的诉求全额退款！

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2025-05-07 15:51:28

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用户发起投诉

2025-05-07 15:32:20

投诉信息

投诉问题：

退改问题客服电话难接通霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

650元

投诉编号：

98785742

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