浣洗平台充值余额退款遭不合理扣款
网友保保_V2n1GaTY
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我在2020-2022年期间，在浣洗平台多次充值，现在账户剩余余额149.2元，最近一次充值为2022年6月充值200元送60元活动，现在要求商家返还卡内剩余金额，商家客服反馈，需要扣除赠送得60元以及之前使用充值金额打折得会员折扣金额21.2元。根据浣洗平台得用户协议，会员优惠不属于协议扣款内容，但是商家拒绝。 本人诉求，返还149.2-60=89.2元余额。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
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