飞利浦牙刷保修期内进水损坏拒绝保修投诉
网友保保_tDAb3T4n
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售后问题推诿拒绝保修 2024年2月4日购入飞利浦HX9911/68型号牙刷，今日牙刷无故突然自动开机震动，无法停止。于京东飞利浦旗舰店购买，有2年质保，但报修后飞利浦反馈损坏原因是人为保养不当导致机身进水，不在保修范围内。 飞利浦声称该款牙刷支持全身水洗切防水，而牙刷作为日常使用品本身就处在潮湿环境中，牙刷进水后损坏无法使用，还在保修期内联系客服，却说进水属于人为损坏不予维修，故投诉。
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