汉庭酒店诱导消费虚假宣传,要求退还早餐费用49元

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2025.5.6日在携程网上已付费预定汉庭酒店(图2)但在汉庭酒店蓬莱阁钟楼东路店办理入住时,前台话术误导说免费成为会员升级送早餐,我说好,结果需要付费49元(图3)并告知续住可以有优惠卷抵扣,可是我不想续住,诱导消费强制消费,并拒绝退款,而且后台显示本来早餐就是免费的(图1)希望退给我49元。

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