12306候补购票后退票收取20%手续费不合理

网友保保_7ItK1wSq 2025-05-07

处理中

我在12306买了6张票里面有2个老人家我买完了候补就说补到了票发现候补的票退收了我百分之20的手续费

投诉进度

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2025-05-08 08:00:47

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2025-05-07 22:42:41

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用户发起投诉

2025-05-07 21:40:19

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

退改问题价格纠纷霸王条款

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

300元

投诉编号：

98787902

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