叮咚课堂课程有效期问题导致课时清零

网友保保_7212ce42

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我于2020年在叮咚课堂购买英语课时,当时购买我明确询问了客服有没有有效期,客服说没有有效期,不存在过期。上了一段时间后由于没有时间,暂停了学习,现在还有几百节课时没有上,直接给我清零了,侵犯了我的权益,请予以解决!

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