UC浏览器会员退款不及时且未完全退款

网友保保_NjupOXhz 2025-05-08

处理中

2025年4月18日打uc客服电话要求退掉未使用的一年超级会员198元，以及部分未使用的至臻会员4个月120元，120元未同意退款，198元答应15个工作日退，但已经20天了也没退。要求立马退198元和120元。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-05-08 16:00:16

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-05-08 09:52:53

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-05-08 09:39:46

投诉信息

UC浏览器（会员）

投诉问题：

交易纠纷退费不及时充值问题

投诉诉求：

改善服务退费解释

涉诉金额：

318元

投诉编号：

98789210

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