平泉市荟萃楼珠宝克重隐瞒欺诈投诉
网友保保_0qjfr56X
已完结
在2025年4月27号下午五点左右 在平泉市平泉镇华维珠宝店内购买足金吊坠，花费2496元（其中包含旧金折价费780元），后查询黄金克重只有1.426克，我在询问导购克重有2克多吗，导购直接回复有，导致我在不知晓克重情况下以1750.35元/克的价格购买了一口价黄金，违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权!在我不知情的情况下购买了一口价黄金，其行为存在欺诈，诱导消费者消费 (1)隐瞒金饰克重，非法计量!违反《价格法》明码标价规定。购买时询问了克重，柜姐隐瞒欺*，克重标签那页也是折叠在里面看不见，珠宝饰品专用票克重也被柜姐直接钉住标签掩盖。根据《价格法》第十三条“明码标价”规定，“经营者销售、收购商品和提供服务，应当按照政府价格主管部门的规定明码标价，注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。” 未注明商品有关的重要信息属于未明码标价的违法行为。克数属于规格，是明码标价的一部分，只标价格不标克重相当于“标价”但未“明码”。 (2)诱导消费。根据《价格法》第十四条第(四)款，“利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱*消费者或者其他经营者与其进行交易”属于不正当价格行为。 诉求:全额退款/按价钱换克重
投诉进度
用户评价
用户申请完结
申请原因
已与店铺协商解决
解决方式
已解决
解决方案
改善服务
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
