荟萃楼珠宝克重误导消费拒绝退货
网友保保_svUh2S43
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我于2025年5 月21日在河北省廊坊市大城县诚信南荟萃楼珠宝购买了一个黄金挂坠，导购误导我称克重一克左右，并不告知具体克重，付钱后匆忙给看了质保单，并且赶紧收了起来，2025年5月22日我打开质保单才看到具体克重为0.39克，第一时间找到商家要求退款，商家并未否认欺瞒克重行为，并且拒绝退款，导购欺瞒克重，诱导下单，属于欺诈行为，商品全新未佩戴，完好无损，不影响二次销售，我的诉求是退货并且全额退款
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补充内容
突然看到证书，标明的是金750，是18k金.非足金，购买过程商家从未说过是18k金，充当足金售卖，商家欺诈消费者，诱导消费，本人要求全额退款，不接受退换
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