周六福黄金饰品克重隐瞒、价格虚高及退款诉求
网友保保_LAcN3SBd
1.隐瞒克重，诱导消费。2025年5月5日，在广东省广州市花都区新华街建设路17号周六福珠宝授权店购买黄金饰品（手镯，戒指，项链共3件），在我不知晓克重诱导的情况下，店员以“五一黄金有优惠”购买了13639元、2228元、5133元的一口价黄金，换算下来将近1600元/克，标签价格虚高（当天周六福金价才998元/克），与实际黄金价格不符，欺*消费者，违反《消费者权益保护法》第二章第2条“消费者对商品和服务真实情况的知悉权。 2.未明码标价，价格欺诈，购买时柜姐不主动告知一口价黄金金饰克重并称夸大介绍工艺，也不提供克重信息和现场称重，甚至隐瞒克重。购买后，产品价格也被扣了，票据也没有明确显示具体黄金重量。不标示或者显著弱化标示对消费者也属于一种诱*行为。一口价不标注克重，目的是让我不知道实际的金重，显然是显著弱化标示对我不利的价格条件行为，应当属于欺诈。且在购买后店员扣下价签，违反《消费者权益保护法》第二章第2条“消费者对商品和服务真实情况的知悉权”，违反《中华人民共和国价格法》第十三条规定了经营者的明码标价义务。违反了《黄金经营管理条例》价格合理，公平，公正。 3.未主动开具发票，购买后只有“质量保证单”，保证单也没有任何显示重量，也没有提供商品标签。没有主动开票，只要消费者与商家买卖关系成立，商家就必须主动给消费者开具发票，这是商家的法定义务，存在偷税漏税的行为。该店铺违反《中华人民共和国发票管理法》第三十五条第一项。 4.以购买同款手镯为例，同样在1.3万的价格下，在授权店只能购买8.32克，周六福的直营店可以购买到13克左右，克重相差较大，违反市场公平公正原则。 5首饰钢印只显示足金，并不是“足金999”。同款首饰，直营周六福门店都是显示“足金999”，存在质量疑问。柜姐告知都是一样意思。 诉求：所购饰品未穿戴，要求全额退货退款
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