苏州自由行旅行社虚假宣传及强制购物投诉
网友保保_2nPjGlpp
已完结
我在2025年4月26日通过网络平台找到该公司客服，客服发了文案说无隐形消费，无强制消费，于是我交了100元定金。5月4日抵达杭州，签订了本次旅游合同，首先合同不是正规旅游的电子合同，合同内容只保护旅游公司不保护消费者，其次交了旅行保险，但是保险没有合同，也不知道哪家保险公司，再次交钱时并没有明确告知行程里面的购物店需要购物多久，只是说去购物店，实际四天旅行，一天都在购物，最后我妈妈旅行过程中脚步外伤，去当地医院，保险口头答应报销，实际并没有正规手续。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
