高顿教育退费难,涉及虚假宣传与格式条款争议

网友保保_HdyXax4u

已完结

我2023年5月买了高顿教育的课。合同上写的一共服务4年,两年先导课,两年应考课,我只上了一年半3个模块(一共四个模块),占课程内容的3/8,该机构以合同上写两年应考课为赠送课程以及20%违约金为由,不予退费。该机构在购买前销售人员承诺有实习内推等服务、实际没有,存在虚假宣传。合同中有格式化条款,不签合同不开课,消费者不得不签合同。诉求内容 退赔费用5000元。并且之前的模块很多我也没听

企业完结
处理结果
同学您好,关于您反馈的问题我们已经安排专人处理,还请您考虑我们的解决方案,如有补充或疑问可联系客服热线400-600-8011,辛苦您在此处对我们的服务进行评价,感谢您的理解和配合!
解决方式
已解决
解决方案
解释
企业跟进
跟进内容
同学您好,关于您反馈的问题我们已经安排专人处理,会尽快与您再次取得联系,如有补充或疑问可联系客服热线400-600-8011,感谢您的理解和配合。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像