投诉喜来登酒店退改问题
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本人于2025年5月8日在携程平台预定了6月15日的酒店加陈奕迅演唱会,订单编号1128136****44121,明明酒店在携程上的条款是30分钟内免费取消,我已经在时间内申请退款,后面才发现这个订单的规则不一样,并且行程有变动也不能退,需要收取900多的费用,我觉得这有损消费者权益了,这属于霸王条款了,这对于消费者来说是不公平的。我希望能够得到解決。