飞猪平台拒绝合理退款诉求，涉及不可取消条款争议

网友保保_hknf5OO5 2025-05-08

处理中

我于2025年5月8日收到了飞猪平台的不可取消条款，不能正常退费用，并且飞猪以商家支付保证金为由拒绝退款，即使我要求我本人承担退款手续费，也依然不退款！！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-05-09 08:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-05-09 01:06:20

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-08 19:48:58

投诉信息

飞猪

投诉问题：

退改问题客服电话难接通霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

139元

投诉编号：

98793148

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