vivo手机主板故障及售后服务不当投诉

瓶子🇨🇳

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2022年11月份拼多多平台购买了iqoo9pro手机,2023年11月售后免费更换电池,2025年4月28日售后自费更换电池,期间无拆修,无人为损坏,2025年5月7日手机开不了机,一早去售后检测,告知内核问题,主板坏,因急用手机资料,售后多次拆机、加热,资料未成功导出,告知需要返场导出资料,手机处理方案两种,一是主板维修368元,二是加钱以旧换新。因本人急用资料,被逼无奈当晚去其他手机店自费200元维修主板虚焊,经小红书得知,此款手机用户很多都是主板坏,cpu虚焊,是通病,是出厂质量问题。维修后不知道能用多久。现在需要vivo官方给我合理的解决方案。

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