唯品会购买黄金项链掉色，客服不解决

网友保保_8md5jbAa 2025-05-09

处理中

2025年3月26号我在唯品会买了1197.99 一个老庙吉祥八宝丨5D硬足金八宝项链南红珠/红玛瑙珠黑色编绳黄金。一个多月现在掉颜色了，昨天找唯品会客服沟通，不帮我解决问题含糊概括。希望你们平台能帮帮助我们消费者处理。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-05-09 10:00:55

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-05-09 10:00:51

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-09 09:44:57

投诉信息

唯品会

投诉问题：

售后服务欠缺货不对版虚假宣传

投诉诉求：

赔偿改善服务更换

涉诉金额：

1198元

投诉编号：

98795010

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