高顿教育课程服务缩水且退款无回应
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本人于2024年12月26日向上海高顿教育科技有限公司支付5989.9元（含9.9元订金+5980元课程费）购买四川公考事业编课程，机构承诺提供1年一对一服务、2年课程观看期及每日时政推送。但实际服务存在以下问题： 1. 服务严重缩水：仅服务1个多月后，工作人员态度松懈，年后基本停止服务，未履行1年服务期承诺，时政推送也未落实； 2. 课程设置与考试严重脱节：本人备考2025上半年四川省属联考（参考2024年大纲需重点学习公基/综测，职测占比低），但机构全程仅安排职测课程，与考试重点完全不符，导致无法有效备考； 3. 退款申请无回应：本人通过APP提交退款申请后，机构至今未作任何回复。 现要求全额退还费用，并请贵部门调查该机构虚假宣传、违约及服务质量问题，维护消费者合法权益。
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我生活困难，为什么要这么逼我，至少退一半吧
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同学您好，您反馈的问题已经再次反馈进行处理，还请耐心等待。如有疑问可拨打客服热线4006008011，谢谢
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我求求你们了，我跪下来给你们磕头，我求你们了
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我求你们了，这么大个公司，就扣我这么多钱，我怎么生活啊，我还没有工作，我连饭都吃不起了，为什么你们要把人逼到绝境啊，
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我求求你，我求你了，我的老天爷，我求你了
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你就一直拖吧一直拖！！！我能劝一个人别报是一个人，我要努力少一个人上当受骗
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退款之前！！！我每天吃饭睡觉写投诉！！！！你一直不解决就写解决！！！那我就每天两眼一睁就是写投诉
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我2024年12月花了6000块不到买了他们的四川事业编课程，当时说的可好了：
• 有老师全程盯着学习，随时解决问题
• 课程都是针对考试重点的，还有一对一服务
• 每天会发时政资料，服务期一年
结果全是坑！
1. 课程完全不对考纲
我考的是四川省属联考，重点是公基和综测，结果他们只给上职测课，跟考试核心内容完全不沾边！等于我花钱学了一堆用不上的东西，现在备考全乱了。
2. 服务直接“摆烂”
• 承诺的一对一根本没有：买课前说有班班老师跟踪，结果就偶尔发点群发消息，问问题半天不回，后来直接联系不上人。
• 学管换得比翻书还快：一个多月换了3个学管，每次都要重新讲一遍情况，服务完全断档，没人管我学习进度。
• 时政推送就没正经发过：就前两周发了几条旧新闻，后面直接消失，备考最需要的热点完全没给到。
3. 虚假宣传+质量差
报名时吹课程多好多专业，结果老师上课就是念PPT、套模板，完全没技巧，跟“优质课程”根本不沾边，学了一个月啥都没学到，纯属浪费钱。
4. 不给开发票，退款也不理人
交钱的时候没给任何发票，现在申请退款快一个月了，APP里提交后完全没人处理，发消息不回，打电话也没人接，简直是踢皮球。
我的诉求很简单：
1. 扣掉书本费，把剩下的钱退给我（书本费该多少算多少，协商或者按他们成本来）；
2. 希望相关部门管管他们，别再骗人了，至少把服务做到位！
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退钱！退钱！退钱！退钱！退钱！退钱！为什么不退钱啊！无良机构！心好狠
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退钱！退钱！退钱！退钱！退钱！退钱
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还钱还钱还钱还钱
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还钱！无良机构！还钱
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还我血汗钱！还我血汗钱！退款
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还我血汗钱
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凭什么冷处理
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退费退费，退费退费，必须按比例给我退费
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我靠，完全冷处理啊
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无良商家，还我血汗钱
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我如何安心的去世啊
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我想上天台
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为什么要这样对我！为什么！钱呢
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为什么为什么
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一天过去了
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本人于2024年12月26日向上海高顿教育科技有限公司支付5989.9元（含9.9元订金+5980元课程费）购买四川公考事业编课程，机构承诺提供1年一对一服务、2年课程观看期及每日时政推送。但实际服务存在以下问题：
1. 服务严重缩水：仅服务1个多月后，工作人员态度松懈，年后基本停止服务，未履行1年服务期承诺，时政推送也未落实；
2. 课程设置与考试严重脱节：本人备考2025上半年四川省属联考（参考2024年大纲需重点学习公基/综测，职测占比低），但机构全程仅安排职测课程，与考试重点完全不符，导致无法有效备考；
3. 退款申请无回应：本人通过APP提交退款申请后，机构至今未作任何回复。
现要求全额退还费用，并请贵部门调查该机构虚假宣传、违约及服务质量问题，维护消费者合法权益。
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