圆通快递物流停滞且客服无人回应

网友保保_BuzLfwu0 2025-05-09

处理中

我于5月3号下单购买，快递于5月6号停止物流更新我于商家和物流都联系商家物流都不解决问题今天5月9号 8点半左右我给圆通快递打电话没有人工服务智能客服也不解决现在10点也没有人给我回复。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-05-09 16:00:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-05-09 10:33:51

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-09 10:12:08

投诉信息

圆通快递

投诉问题：

延误晚点客服电话接通难投递信息更新问题

投诉诉求：

退回快件改善服务解释

涉诉金额：

100元

投诉编号：

98795179

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